Condiciones generales de uso de amiando para organizadores de eventos
A continuación encontrará las condiciones generales de uso para el organizador de eventos.
Preámbulo
Al registrarse en amiando GmbH ("amiando") usted acepta (como organizador o intermediario en la organización de un evento) ("organizador") las siguientes condiciones de uso generales para organizadores de eventos ("CGUO"). amiando pone sus servicios a disposición de terceros ("usuarios") bajo diversos dominios de alta calidad, así como a través de subdominios y alias de dichos dominios. ("páginas web de amiando"). Estas condiciones de uso generales regulan las relaciones contractuales entre el organizador de eventos y amiando, independientemente de la página web de amiando en la que el organizador se haya registrado. La oferta se dirige concreta y únicamente a personas jurídicas o físicas mayores de edad.
1. Objeto
1.1. amiando ofrece a los organizadores de eventos una plataforma en Internet para planificar eventos, reuniones, fiestas, conferencias, encuentros, eventos virtuales y similares (“Eventos”); realizar el registro de participantes a un evento, vender entradas ("entradas") y productos adicionales (por ejemplo camisetas, tazas, libros, etc.) a clientes ("participantes") a través de las páginas web de amiando, así como emitir las facturas. amiando proporciona los siguientes servicios a los organizadores de eventos ("servicios de amiando"):
- un software disponible en las páginas web de amiando para organizar y comercializar eventos, vender entradas a participantes y para el registro de participantes. El organizador puede crear su propia página web para el evento en cuestión ("página web") y a través de la misma realizar la venta de entradas por internet. El participante puede seleccionar y comprar entradas directamente desde dicha página web.
- un número de teléfono para asistir a los organizadores con cualquier duda sobre cómo utilizar las páginas web de amiando. El servicio está disponible los días laborables desde las 09:00 hasta las 17:00.
- informes sobre la venta de entradas y facturas finales con la cantidad de ingresos.
- envío de entradas (según el tipo de envío elegido por el organizador).
- facturación y contabilidad de los eventos y cobro de las entradas y productos adicionales vendidos.
- En caso necesario, servicio de reembolso del importe de las entradas.
1.3. El organizador del evento autoriza a amiando, durante el tiempo en el que el presente contrato sea vigente, a actuar como agente y contable en la venta de entradas de eventos públicos ofrecidos por el organizador a través de las páginas web de amiando, así como a procesar los pagos de las entradas a través de las instituciones bancarias correspondientes y a enviar las mismas a los participantes.
1.4. El organizador del evento puede elegir si enviar las entradas por correo postal o por email directamente al participante o bien al lugar del evento, o también puede ceder la elección al participante. El organizador también puede decidir si el pago de entradas se efectúa en el lugar donde se celebra el evento o con anticipación a través de amiando.
2. Precios de las entradas y comisiones
2.1. El organizador debe determinar el precio base de las entradas. El precio base pertenece al organizador siempre y cuando el contenido de los puntos 2.2. y 2.5. se le cargue al participante y recaiga sobre el precio base. El organizador puede decidir al establecer los precios, si quiere que la retribución de amiando sea añadida al precio base. La facturación se refiere únicamente a la representación del precio de la entrada; la retribución de amiando se cargará siempre al organizador.
2.2. amiando cobra al organizador una retribución por la liquidación de las entradas tal y como se explica en el punto 4., así como por la utilización de las páginas web de amiando (“comisión por entrada”) según los la lista de precios vigente. La comisión por la venta de entradas debe ser abonada aunque las entradas se cobren en el lugar donde se celebra el evento.
2.3. amiando recibe del organizador una retribución (“comisión por entrada”) por cada entrada que se venda a través de cualquiera de las páginas de amiando, según la lista de precios vigente (“Lista de precios”) publicada en la página web de amiando.
2.4. Si el participante elige que las entradas sean enviadas por correo postal, amiando le cobrará el envío de las mismas (“gastos de envío”) al organizador. El importe exacto de los gastos de envío dependen del destino y está especificado en la lista de precios vigente .
2.5. En el caso la devolución de una entrada ya tramitada, amiando cobrará al organizador los gastos de cancelación según la lista vigente de precios.
2.6. Las comisiones a pagar a amiando citadas en las cláusulas 2.2., 2.3. y/o 2.4., deben ser pagadas incluso si se cancela el evento, ya que amiando no se responsabiliza de las cancelaciones.
2.7. Los puntos 2.1. y 2.6. son válidos también para la venta y envío de productos adicionales. La retribución por los productos o servicios adicionales a través de amiando se rige según la lista de precios vigente o se muestran al utilizar los respectivos servicios de amiando. A no ser que se diga lo contrario en estas condiciones generales, amiando tiene el derecho de cobrar las comisiones además del I.V.A. en vigor.
3. Cambios en un evento
Si un evento para el que ya se han vendido entradas a través de amiando debe ser cancelado o modificado (fecha, hora, ubicación u otros puntos importantes), el organizador debe informar a amiando inmediatamente por escrito.
4. Liquidación y facturación
4.1. El organizador puede elegir el modo de pago (por ejemplo tarjeta de crédito, transferencia bancaria, pago por factura o Paypal) que se ofrece a los participantes para que realicen el pago a través de amiando. En relación con la elección del organizador, amiando se encarga de la contabilidad y del pago en una cuenta bancaria separada. El organizador autoriza así a amiando a realizar este proceso.
4.2. amiando le transferirá el importe por la venta de entradas como se menciona en el punto 4.1. menos las comisiones pertenecientes a amiando. El pago se realizará en un máximo de 14 días después del evento. Dicho importe será transferido a la cuenta que el organizador haya introducido en la página web de amiando. Una vez transferido el importe a esta cuenta bancaria, el contrato ha sido cumplido. amiando se reserva el derecho a pagar dinero por adelantado o organizadores con eventos recurrentes.
4.3. El organizador sabe que con algunos tipos de pago (por ejemplo tarjeta de crédito o transferencia bancaria) existe mayor riesgo de cancelación por parte de los participantes, y por ello corre con toda la responsabilidad y riesgo él solo. Si alguna transacción tiene que ser devuelta, el organizador deberá cargar con los costes mencionados en el punto 4.2., además de pagar un coste adicional por la transacción según la lista de precios vigente.
4.4. El organizador está obligado a hacer cualquier reclamación pueda tener durante las siguientes 4 semanas a la emisión de la factura. De lo contrario, se tomará la liquidación de la cuenta como aprobada.
5. Cancelaciones
5.1. En el caso de que se cancele o modifique un evento y el participante de la entrada reclame su dinero, el organizador autoriza a amiando a reembolsar el importe de las entradas incluyendo todos los gastos relacionados con el punto 2.1. en 14 días. El organizador autoriza que el reembolso de las entradas se efectue a los participantes en su nombre.
5.2. Para que se realice el reembolso (como se menciona en el punto 5.1.) el organizador debe pagar un coste adicional por cancelación por cada entrada según la lista de precios vigente. Después de la realización de los reembolsos – como máximo un año después de la fecha planeada para el evento – amiando le podrá proporcionar una factura detallada con el importe a pagar, pero no está obligado a hacerlo. El dinero que no sea reclamado por el participante durante un año será pagado a los organizadores.
5.3. amiando tiene la obligación de reembolsar entradas vendidas a través de las páginas web de amiando en nombre y bajo la orden del organizador, siempre y cuando
- (i) antes de que se celebre el evento se cancela (o se modifica en un modo que no tiene que ver con lo anunciado en la venta inicial).
- (ii) se realizan actos inmorales o ilegales.
- (iii) el porcentaje de devoluciones es mayor de lo habitual, que en cualquier caso será del 2%.
- (iv) Existe información, particularmente el punto 8., que permite que el organizador deje de estar autorizado para vender entradas del evento.
Para que se realice el proceso de reembolso nombrado en el punto 5.3. el organizador tiene que pagar un coste adicional por cada entrada en base a los precios publicados en la lista de precios vigente. Después de la realización de los reembolsos – como máximo un año después de la fecha planeada para el evento – amiando le proporcionará una factura detallada con el importe a pagar.
5.4. En caso de que el organizador haya recibido las ganancias de las entradas vendidas de amiando dándose el caso de los puntos 5.1. y 5.3., éste está obligado a restituir los fondos necesarios a amiando para que amiando pueda tramitar una devolución. Si el organizador no devolviera a amiando los fondos necesarios, amiando se ve únicamente obligado a devolver la parte proporcional del importe que aún no se haya pagado al organizador o la parte de fondos que el organizador haya devuelto a amiando.
6. Prevención contra fraudes
6.1. Las páginas web de amiando disponen de un sistema de seguridad que protege a los organizadores contra las devoluciones de transacciones hechas con tarjetas de crédito. Por disponer de este sistema de seguridad es posible que, en casos excepcionales, algunos pagos no sean aceptados por el banco.
6.2. Si amiando sospecha que el organizador está usando sus páginas de forma abusiva estará en completo derecho de desactivar su billetería y parar la venta de entradas. Una sospecha de abusos en las páginas de amiando es factible si:
- (i) antes de que se celebre el evento se cancela (o se modifica en un modo que no tiene que ver con lo anunciado en la venta inicial).
- (ii) se realizan actos inmorales o ilegales.
- (iii) el porcentaje de devoluciones es mayor de lo habitual, que en cualquier caso será del 2%.
- (iv) Existe información, particularmente el punto 8., que permite que el organizador deje de estar autorizado para vender entradas del evento.
7. Responsabilidades de amiando / Garantía / Exención de responsabilidad respecto al organizador
7.1. amiando responde legal e ilimitadamente en todos los casos en los que se ponga en peligro la salud, que se deban a un incumplimiento de obligación por parte de amiando, de un representante legal o de un intermediario así como por lesiones causadas por la falta de condiciones garantizadas por amiando.
7.2. amiando responde ilimitadamente por cualquier daño causado por dolo o negligencia por la empresa, por un representante legal o por uno de sus intermedirarios.
7.3. En caso de violación de negligencia leve de las obligaciones contractuales esenciales – excepto en los casos citados en las claúsulas 7.1. y 7.4.- la responsabilidad de amiando se limitará a los daños típicos y previsibles. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas necesarias para cumplir con dicho contrato y en cuyo cumplimiento amabas partes deben poder confiar.
7.4. La responsabilidad de amiando en relación con la ley de responsabilidad por productos defectuosos no debería verse afectada.
7.5. El período límite para hacer reclamaciones a amiando – excepto en los casos nombrados en las cláusulas 7.1., 7.2. y 7.4. – es de un año.
7.6. El período límite para hacer reclamaciones basadas en la responsabilidad, por defecto debe ser de un año.
7.7. El organizador libera a amiando de toda responsabilidad inclusive indemnización por daños y perjuicios, que otros organizadores o terceras personas puedan sufrir debido al contenido en una de las páginas web de amiando creada por un organizador. El organizador libera a amiando además de toda responsabilidad inclusive indemnización de daños y perjuicios, que otros organizadores o terceras personas puedan sufrir debido al uso de los servicios de amiando por el organizador. El organizador tomará toda responsabilidad sobre los costes que puedan generar los daños a terceras personas, incluidos los costes de defensa legal. El resto de derechos y derechos de indemnización de amiando quedan invariados. Las obligaciones del organizador no tienen validez, si el mismo no se hace responsable de los daños en cuestión.
7.8. En caso de que los contenidos de la página del organizador dañen los derechos de terceras personas, el organizador proporcionará a amiando, si amiando así lo decide, el derecho de utilizar los contenidos haciéndose cargo de los costes o configurará los mismos libres de derechos protegidos. En caso de que a través del uso de los servicios de las páginas web de amiando por el organizador se dañen los derechos de terceras personas, el organizador reajustará el contenido que sea adverso al contrato y/o a la ley bajo petición de amiando.
8. Garantía del organizador
8.1. El organizador asegura que todos los datos que proporciona a amiando son verdaderos. Además, el organizador asegura que es mayor de edad en el momento de registrarse, cuando se trata de una persona física. En el caso de que se tratara de una persona jurídica, el organizador asegura que tiene la autorización para actuar en nombre de la misma persona jurídica. El organizador se compromete a demostrar las garantías declaradas en este punto si amiando se lo solicitara.
8.2. Al registrarse, el organizador elige una contraseña, que el organizador está obligado a guardar secreta. Cada organizador puede registrarse y crear un perfil de usuario una única vez.
8.3. El organizador garantiza a amiando que (i) no hay un acuerdo entre el organizador y el lugar del evento, o el propietario del evento o terceros que afecte al organizador a la hora de usar los servicios de amiando en relación con estas condiciones, (ii) que el organizador está autorizado a realizar el presente acuerdo, incluyendo su derecho a autorizar a amiando en relación con estas condiciones a actuar como agente y vender entradas para los eventos por él organizados, (iii) el organizador tiene el derecho de comercializar el evento que oferta en la página web de amiando. El organizador se compromete a demostrar las garantías declaradas en este punto si amiando se lo solicitara.
9. Responsabilidades del organizador
9.1. El organizador es responsable de avisar a amiando inmediatamente sobre cualquier falta de disponibilidad o disfunción en las páginas web de amiando.
9.2. El organizador debe usar los servicios de amiando en cumplimiento de la ley alemana y de los derechos de terceros. Una obligación particular del organizador es cumplir con las leyes vigentes, con las leyes de protección de datos, con las leyes que amparan al consumidor así como respetar la propiedad intelectual de terceros. El organizador deberá indemnizar a amiando y/o a sus empleados por cualquier reclamación por parte de terceros basada en usos ilegales de los servicios de amiando por parte del organizador. La obligación de indemnización por parte del organizador a amiando incluye los gastos legales provocados por él.
9.3. El organizador tiene la obligación de informar a amiando inmediatamente por correo electrónico o postal sobre cualquier cambio de nombre personal, de empresa, de dirección, de datos bancarios o de datos legales.
9.4. El organizador tiene prohibido usar los servicios de amiando con fines ilegales o inmorales como eventos extremistas, pornográficos o violentos.
10. Duración
Además, amiando tiene el derecho extraordinario de cancelar este contrato así como sus servicios siempre que tenga razones de peso. Las razones para que esto ocurra pueden ser:
- (i) el organizador ha violado puntos importantes de las condiciones, en particular las de los puntos 8 ó 9.
- (ii) el organizador ha caído en bancarrota, sea insolvente o esté en proceso de embargo.
- (iii) cualquier circunstancia en la que el organizador no pueda cumplir con las obligaciones relacionadas con amiando o con terceros y, además, no pruebe suficientes recursos en un plazo de 30 días después de que amiando se lo pida.
- (iv) el organizador no ofrezca ningún evento según el punto 1.1.
11. Publicidad por parte de socios
En caso de que el organizador fuera promocionado por parte de una tercera persona, ésta obtendrá una retribución en función de los ingresos generados por él/sus evento/s, así como información relativa al evento (pero no información relacionada con los participantes) para el cálculo de sus comisiones.
12. Disposiciones finales
12.1. amiando se reserva el derecho de enmendar estas condiciones en cualquier momento y sin explicación alguna siempre y cuando no afecte al usuario. amiando le avisará sobre cualquier enmienda relacionada con estas condiciones. Si el usuario no se opone a la reforma de las condiciones revisadas en el plazo de dos (2) semanas del acuse de recibo, las condiciones enmendadas no podrán ser rechazadas. amiando le informará sobre sus derechos así como sobre el plazo disponible para rechazar dichas condiciones.
12.2. Condiciones con regulaciones contrarias no se aplicarán.
12.3 El Cliente podrá compensar sus facturas solamente cuando se trate de obligaciones incuestionables o válidamente constituidas. Se excluye el derecho de retención debido a créditos incuestionables o válidamente constituidos.
12.4. A no ser que se diga lo contrario en estas condiciones, el organizador debe hacer todo tipo de comunicados a amiando usando el contacto proporcionado en todas las páginas web de amiando, así como por correo postal o por fax. amiando se pondrá en contacto con el organizador a través del correo electrónico proporcionado por él en su cuenta de usuario en amiando.
12.5. Si alguna disposición de estas condiciones es, por cualquier razón, inválida o inaplicable, las provisiones restantes continuarán siendo válidas y ejecutadas en el grado más alto permitido por la ley. Ambas partes acuerdan sustituir una disposición inválida o inaplicable por una disposición válida y/o ejecutoria que aproxime al máximo el sentido y efecto económico de la disposición inválida o inaplicable. Esto también se aplica a las lagunas contractuales.
12.6. La corte municipal y la localidad de cumplimiento será, siempre que la ley lo permita, Múnich.
11.7. Las condiciones de amiando están regidas por el derecho alemán bajo las consideraciones del derecho privado internacional, así como de las cláusulas de derecho alemán tomadas del derecho comercial de la ONU.
Última actualización: Agosto 2010
