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Kundenzufriedenheit treffsicher erzielen
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••• und gleichzeitig
Kosten reduzieren •••
........ zur Zeit mehr als
notwendig, um am Markt zu bestehen!
Die aktuelle Situation:
Aktuelle Studien zeigen, dass in Österreich jede dritte
Arbeitsstunde unproduktiv ist. Dies ist nicht alleine in Pausen,
Internet surfen oder Kaffeeklatsch begründet, sondern dadurch,
dass Tätigkeiten durchgeführt werden, deren Ergebnisse nicht
gebraucht werden. 9% des BIP gehen dadurch Österreichs
Wirtschaft jährlich verloren.
Der Zweck der eigenen Produkte und Dienstleistungen beim Kunden
ist der Kernpunkt. Denn dafür, und nur dafür, sind
Kunden gerade in turbulenten Zeiten bereit, zu bezahlen - und nicht
für Unproduktivität.
Nach diesem Workshop können Sie:
∆ Tätigkeiten rasch identifizieren, deren Ergebnisse nicht
gebraucht werden
∆ in Gesprächen zügig erfahren,
wofür Ihre Kunden wirklich bereit sind zu bezahlen
∆ die
Produktivität Ihres Teams deutlich steigern
Wirkungen
∆ alle Beteiligten wissen, wofür der Kunde bereit ist zu
bezahlen,
∆ genau diese kritischen Erfolgsfaktoren werden
verfolgt,
∆ die richtigen Prioritäten sind gesetzt,
∆
Unternehmens- und Projektziele werden erreicht,
∆
Effektivität und Effizienz ist gewährleistet.
Inhalt
:
»ProduktivitätsEmpowerment« erlaubt, dass diese
Tätigkeiten mit großer Wahrscheinlichkeit identifiziert
werden. Ermöglicht wird dies durch Fragestellungen und
Methodiken, die auf die Aristoteles'sche Teleologie
zurückführen. Es wird eine Methode etabliert, die den Zweck
Ihrer Produkte und Dienstleistungen beim Kunden in Ihrem Unternehmen
verfügbar macht und alle Beteiligten gleich einem Orchester
danach ausrichtet- und Sie sind der Dirigent.
www.albrecht-consulting.eu