Tutto quello che avreste voluto sapere sui social media e che prima o poi dovrete affrontare

Discussione disincantata sulle criticità legate ai social media da parte delle aziende.

L'obiettivo è di affrontare in modo trasparente le paure e le perplessità delle aziende (spesso del tutto legittime ma affrontate di rado), verificando come alcune aziende hanno affrontato e risolto situazioni complicate.

Si tratterà l'argomento non tanto dal punto di vista teorico ma attraverso testimonianze di aziende (o di chi le segue) che racconteranno le loro esperienze. Quindi: come affrontano le criticità relative social media, come le hanno risolte, cosa fanno per prevenirle. Per criticità si intende, ad esempio: prendere posizioni su temi scomodi, rispondere alle critiche, attribuire la responsabilità di rispondere a nome dell’azienda, affrontare crisi di prodotto o di management, ecc.

Parteciperanno:

• MAURO LUPI, Responsabile area Digital, Ammiro Partners
• STEFANO EPIFANI, Università La Sapienza di Roma
• MATTEO FLORA, The Fool
• STEFANO VENTURA, Responsabile Social Networking, RTI Interactive Media - Mediaset
• ELISABETTA DE GRIMANI, Ferrovie dello Stato
• ANDREA FERRI, Head of online Community, Vodafone Italia