Adolescentes, chiqui-teens,
metrosexuales, boomers, generación Einstein, inmigrantes... En los últimos años
se ha hablado mucho de todos estos nuevos grupos sociales, pero muy
poco sobre las oportunidades de negocio que pueden representar como consumidores.
¿Demandan estas
«tribus» nuevos productos y servicios? Y, lo que es
más importante, ¿suponen estos nuevos grupos sociales
una oportunidad de negocio para las pymes?
La autora responde a estas
incógnitas con un centenar de propuestas de oportunidades de
negocio surgidas a raíz de esta transformación de la
sociedad. Y lo hace a partir de una declaración provocadora:
la muerte del marketing tradicional. Si millones de adultos consumen
productos típicos de la infancia (adultescentes), si
la familia tradicional ha sido sustituida por una amalgama de nuevos
hogares como los formados por dinkis, singles y one parents, si los
hombres han salido del armario y consumen cada vez más
productos «de mujeres» (metrosexuales), si las
clases altas compran igual en Zara que en Chanel y las clases medias
demandan cada vez más artículos «de
ricos», ¿qué sentido tiene seguir clasificando a
los consumidores por sexo, edad o clase social? Hay que cambiar el
chip. Así, veinticinco pymes españolas cuentan de
primera mano cómo han adaptado sus estrategias de negocio
para convertirse en empresas de éxito y cómo han
conseguido adaptarse plenamente a la nueva realidad social del mercado.
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